PrestationDonnées de marché, BI et gouvernanceRéf. assistance-120469

Assistance technique

Assistance technique au forfait en ingénierie et analyse de données, avec livrables (Apache Flink)

Une capacité d'exécution supplémentaire absorbée sans dégrader la qualité des données ni la documentation.

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Trois personnes autour d'un ordinateur portable ouvert sur une table, près d'une baie vitrée
  • 3 à 6 jours par mois, 6 à 12 moischarge indicative
  • Récurrentformat
  • au devisdémarrage

En bref

Résultat
Une capacité d'exécution supplémentaire absorbée sans dégrader la qualité des données ni la documentation.
Idéal pour
Responsable de la donnée ou de la plateforme BI (Business Intelligence, informatique décisionnelle) qui doit tenir un calendrier de livraison avec une équipe réduite.
Ce que vous obtenez
Livrables définis au contrat (pipelines, contrôles, documentation de données), compte rendu mensuel et passation documentée.
Prérequis de votre côté
Expression du besoin avec les livrables attendus, accès aux environnements nécessaires, référent interne désigné.
Durée et charge
3 à 6 jours par mois, 6 à 12 mois
Format
Récurrent
Trois collaborateurs à des postes partagés avec écrans et tasses de café, dans un open space vitré

Exemple construit

Renforcer une équipe data sur un chantier de migration. Une équipe doit migrer ses pipelines liés au thème Apache Flink avant la fin d'un contrat d'hébergement. Deux ingénieurs, encadrés par un responsable de prestation, reprennent des lots définis au contrat et remettent un compte rendu mensuel.

Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis, sur le thème Apache Flink : développement de pipelines, écriture de contrôles de qualité, documentation du catalogue, animation du travail des data stewards. Les tâches, les livrables et les critères de recette sont fixés au contrat, au forfait ou en récurrent, et non au nombre d'heures.

Un responsable de prestation reste votre interlocuteur et remet un compte rendu mensuel. Lorsque votre entité est soumise à DORA (Digital Operational Resilience Act, règlement sur la résilience opérationnelle numérique du secteur financier) et que l'assistance relève d'un prestataire de services TIC (technologies de l'information et de la communication), les clauses de l'article 30 peuvent s'appliquer au contrat. La mission intègre un objectif de transfert de compétences, par exemple pour automatiser l'intégration de données en streaming, vers vos propres équipes.

Déroulé de la prestation

  1. Expression du besoin

    Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

  2. Cadrage contractuel

    Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter : confidentialité, déontologie, absence d'accès à des informations privilégiées et, lorsque votre entité relève de DORA, les clauses de l'article 30 du règlement.

  3. Accueil

    Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux environnements de test et aux outils, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

  4. Mission

    Les livrables sur le thème Apache Flink sont produits sous la responsabilité d'Optédif, encadrés par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

  5. Passation

    La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre audit interne ou à votre superviseur.

  • Livrables définis au contrat : pipelines, contrôles, documentation de données
  • Compte rendu mensuel du responsable de prestation
  • Passation documentée en fin de mission

Format et charge : récurrent, 3 à 6 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : responsable de la donnée ou de la plateforme BI qui doit tenir un calendrier de livraison avec une équipe réduite. Prérequis de votre côté : expression du besoin avec les livrables attendus, accès aux environnements nécessaires, référent interne désigné.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du périmètre et du contexte.

Renforcer une équipe data sur un chantier de migration

Une équipe doit migrer ses pipelines liés au thème Apache Flink avant la fin d'un contrat d'hébergement. Deux ingénieurs, encadrés par un responsable de prestation, reprennent des lots définis au contrat et remettent un compte rendu mensuel.

Animer le travail des data stewards

Une société de gestion vient de nommer ses data stewards sur le thème Apache Flink. Un intervenant écrit avec eux les règles de qualité, tient le catalogue à jour et transmet la méthode à un référent interne en fin de période.

Questions fréquentes sur cette prestation

Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?

Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, à la date convenue pour le premier livrable. Sur le thème Apache Flink, la charge indicative est de 3 à 6 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : le travail est encadré par un responsable de prestation d'Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Lorsque votre entité relève de DORA, le contrat peut porter les clauses de l'article 30 du règlement, que nous examinons avec vous au devis.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance apporte des compétences extérieures pendant un pic de charge, pour produire un livrable défini. Sur le thème Apache Flink, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par la confidentialité et le secret professionnel prévus au contrat.

Intervenez-vous directement sur nos données de production ?

Seulement si le besoin l'exige, avec votre accord et sous votre contrôle. Pour la plupart des missions sur le thème Apache Flink, nous travaillons sur des extractions limitées, anonymisées ou de test, depuis votre environnement, en lecture seule. Nous n'accédons ni à des ordres, ni à des positions, ni à des informations non publiques, et nous respectons le secret professionnel et les clauses de confidentialité du contrat. Le devis précise ce qui se déroule sur votre environnement, ce qui se déroule chez nous et les jeux de données utilisés.

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Indiquez le périmètre, les équipes concernées et l'échéance : première réponse sous 48 h ouvrées, devis ferme après l'échange de cadrage.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

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