Assistance technique au forfait en architecture, ingénierie DevOps et SRE (Site Reliability Engineering, ingénierie de la fiabilité des services), avec livrables (Microsoft Azure)
Une charge de conception ou d'industrialisation absorbée sans dégrader les délais, avec un transfert de compétences vers vos équipes.
En bref
- Résultat
- Une charge de conception ou d'industrialisation absorbée sans dégrader les délais, avec un transfert de compétences vers vos équipes.
- Idéal pour
- Directeur des systèmes d'information, responsable d'une équipe d'ingénierie ou chef de projet qui doit tenir un programme de plateforme ou de migration sur plusieurs mois.
- Ce que vous obtenez
- Livrables convenus chaque mois (code relu, procédures d'exploitation, dossiers d'architecture, tableaux de bord), compte rendu mensuel du responsable de prestation et passation en fin de mission.
- Prérequis de votre côté
- Périmètre et livrables définis au contrat, accès aux outils de développement et aux environnements non productifs, référent interne désigné, clauses de confidentialité signées.
- Durée et charge
- 3 à 10 jours par mois, 6 à 12 mois
- Format
- Récurrent
Exemple construit
Renforcer une équipe d'ingénierie pendant une migration. Une équipe migre ses services vers une nouvelle plateforme sur le thème Microsoft Azure. Un ingénieur DevOps et un architecte, encadrés par un responsable de prestation, produisent les pipelines, les procédures et les dossiers convenus, puis forment les équipes internes qui reprendront l'exploitation à la fin de la mission.
Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis, pour des architectes, des ingénieurs DevOps ou fiabilité (SRE) et des développeurs Java ou Go compétents sur le thème Microsoft Azure. Chaque mois, le périmètre, les livrables attendus et les critères d'acceptation sont rappelés par écrit, et un responsable de prestation reste votre interlocuteur.
L'assistance est conduite au forfait ou en récurrent. Elle ne comporte aucun accès aux ordres ni aux positions, et les accès à la production restent sous votre contrôle. Lorsqu'elle constitue un service TIC (technologies de l'information et de la communication) pour une entité financière, les clauses de l'article 30 de DORA (Digital Operational Resilience Act, règlement sur la résilience opérationnelle numérique du secteur financier) peuvent s'appliquer au contrat. La mission intègre un objectif de transfert de compétences, par exemple superviser et anticiper les incidents grâce à la surveillance avancée sur Azure, vers vos équipes.
Déroulé de la prestation
Expression du besoin
Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.
Cadrage contractuel
Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter : confidentialité, déontologie, absence d'accès à des informations privilégiées et, lorsque votre entité relève de DORA, les clauses de l'article 30 du règlement.
Accueil
Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux environnements de test et aux outils, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.
Mission
Les livrables sur le thème Microsoft Azure sont produits sous la responsabilité d'Optédif, encadrés par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.
Passation
La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre audit interne ou à votre superviseur.
- Livrables convenus chaque mois, avec critères d'acceptation écrits
- Compte rendu mensuel du responsable de prestation
- Passation documentée et transfert de compétences en fin de mission
Format et charge : récurrent, 3 à 10 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : directeur des systèmes d'information, responsable d'une équipe d'ingénierie ou chef de projet qui doit tenir un programme de plateforme ou de migration sur plusieurs mois. Prérequis de votre côté : périmètre et livrables définis au contrat, accès aux outils de développement et aux environnements non productifs, référent interne désigné, clauses de confidentialité signées.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du périmètre et du contexte.
Renforcer une équipe d'ingénierie pendant une migration
Une équipe migre ses services vers une nouvelle plateforme sur le thème Microsoft Azure. Un ingénieur DevOps et un architecte, encadrés par un responsable de prestation, produisent les pipelines, les procédures et les dossiers convenus, puis forment les équipes internes qui reprendront l'exploitation à la fin de la mission.
Assurer la montée en charge d'un programme de modernisation
Un programme de modernisation de systèmes centraux sur le thème Microsoft Azure manque de développeurs. Deux développeurs Java livrent des composants d'intégration définis au contrat, relus par un référent interne, avec un compte rendu mensuel et une passation écrite au terme de la mission.
Questions fréquentes sur cette prestation
Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?
Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, à la date convenue pour le premier livrable. Sur le thème Microsoft Azure, la charge indicative est de 3 à 10 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : le travail est encadré par un responsable de prestation d'Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Lorsque votre entité relève de DORA, le contrat peut porter les clauses de l'article 30 du règlement, que nous examinons avec vous au devis.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance apporte des compétences extérieures pendant un pic de charge, pour produire un livrable défini. Sur le thème Microsoft Azure, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par la confidentialité et le secret professionnel prévus au contrat.
Comment encadrez-vous une assistance technique sur une plateforme critique ?
L'assistance se déroule sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis au contrat, au forfait ou en récurrent. Sur le thème Microsoft Azure, un responsable de prestation reste votre interlocuteur, valide les livrables (code relu, procédures d'exploitation, dossiers d'architecture) et remet un compte rendu mensuel. Lorsque la mission constitue un service TIC pour une entité financière, les clauses de l'article 30 du règlement DORA peuvent s'appliquer au contrat : nous les examinons avec vos équipes juridiques et achats, sans les promettre. Les accès aux environnements de production restent sous votre contrôle.
Demander un devis
Indiquez le périmètre, les équipes concernées et l'échéance : première réponse sous 48 h ouvrées, devis ferme après l'échange de cadrage.
Les autres déclinaisons d'assistance technique sur le thème Microsoft Azure
Les autres types de prestation sur le thème Microsoft Azure
- Audit d'architecture, de performance et de résilience (Microsoft Azure)
- Conseil en architecture cible, stratégie cloud et trajectoire DevOps (Microsoft Azure)
- Conception d'architectures événementielles, à faible latence et cloud-native (Microsoft Azure)
- Déploiement, migration et industrialisation de plateformes et de pipelines CI/CD (Microsoft Azure)
- Déployer une première application sur Azure
