Assistance technique au forfait pour les équipes middle et back office et de trésorerie, avec livrables définis (OpenText™ SWIFT Service Bureau)

Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis dès le départ et facturés au forfait ou en récurrent. Un analyste ou un gestionnaire expérimenté sur le thème OpenText™ SWIFT Service Bureau traite un lot précis : rédaction de procédures, fiabilisation d'un rapprochement, plan de recette, préparation d'une clôture, suivi d'un chantier de migration.

Le travail est cadré par un compte rendu mensuel et une revue avec votre référent. Nous ne mettons pas de personnel à votre disposition : le contrat porte sur des livrables et, lorsque Optédif est prestataire de services TIC (technologies de l'information et de la communication) d'une entité financière, il peut intégrer les clauses de l'article 30 du règlement DORA (Digital Operational Resilience Act, règlement sur la résilience opérationnelle numérique du secteur financier). La mission inclut un transfert de compétences, par exemple pour optimiser le traitement des messages financiers.

Déroulé de la prestation

1. Expression du besoin

   Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

2. Cadrage contractuel

   Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter : confidentialité, déontologie, absence d'accès à des informations privilégiées et, lorsque votre entité relève de DORA, les clauses de l'article 30 du règlement.

3. Accueil

   Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux environnements de test et aux outils, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

4. Mission

   Les livrables sur le thème OpenText™ SWIFT Service Bureau sont produits sous la responsabilité d'Optédif, encadrés par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

5. Passation

   La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre audit interne ou à votre superviseur.

• Livrables convenus par lot, validés avec le référent interne
• Compte rendu mensuel de l'avancement et des points de blocage
• Passation documentée en fin de mission

Format et charge : récurrent, par lots de livrables, sur 3 à 9 mois. Idéal pour : responsable du post-marché, du back-office ou de la comptabilité des fonds qui doit tenir un calendrier de projet ou de clôture avec des moyens limités. Prérequis de votre côté : expression du besoin sous forme de livrables, interlocuteur interne désigné, accès aux outils et confidentialité contractualisée.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du périmètre et du contexte.