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Assistance technique

Assistance technique au pilotage de projet et au PMO, au forfait avec livrables (TIBCO EBX (Master Data Management MDM))

Un lot ou un chantier piloté pendant un pic d'activité, sans surcharger vos chefs de projet.

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Trois collaborateurs à des postes partagés avec écrans et tasses de café, dans un open space vitré
  • 4 à 8 jours par lot, 6 à 12 lotscharge indicative
  • Récurrentformat
  • au devisdémarrage

En bref

Résultat
Un lot ou un chantier piloté pendant un pic d'activité, sans surcharger vos chefs de projet.
Idéal pour
Directeur des systèmes d'information ou responsable PMO qui doit piloter un lot ou un chantier sur le thème TIBCO EBX sans chef de projet disponible.
Ce que vous obtenez
Pilotage d'un périmètre défini : planning, suivi des risques et des actions, comptes rendus mensuels, passation.
Prérequis de votre côté
Périmètre du lot, objectifs et jalons, accès aux outils de planification, interlocuteur désigné côté client.
Durée et charge
4 à 8 jours par lot, 6 à 12 lots
Format
Récurrent
Deux collègues travaillant côte à côte à un bureau derrière une cloison vitrée

Exemple construit

Piloter un lot au sein d'un programme réglementaire. Une direction doit piloter un lot sur le thème TIBCO EBX au sein d'un programme réglementaire. Le périmètre et les comptes rendus mensuels sont fixés au contrat ; Optédif tient le planning, anime les points avec l'équipe et remet à la fin un suivi d'actions à jour.

Un lot ou un chantier sur le thème TIBCO EBX a besoin d'un pilote, pas toujours à temps plein. Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, pour piloter un périmètre défini avec vous : planning, risques, actions et comptes rendus, dans les sociétés de gestion, les banques, les dépositaires et les infrastructures de marché, où la qualité, la traçabilité et la disponibilité des données conditionnent le reporting, le contrôle des risques et les échanges avec le superviseur.

Optédif tient le planning, anime les points avec vos professionnels de la finance de marché et remet un compte rendu mensuel avec l'état des risques et des décisions à prendre. Les décisions et les arbitrages restent les vôtres ; la passation transmet le planning et le suivi des actions.

Déroulé de la prestation

  1. Expression du besoin

    Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

  2. Cadrage contractuel

    Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter : confidentialité, déontologie, absence d'accès à des informations privilégiées et, lorsque votre entité relève de DORA (Digital Operational Resilience Act, règlement sur la résilience opérationnelle numérique du secteur financier), les clauses de l'article 30 du règlement.

  3. Accueil

    Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux environnements de test et aux outils, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

  4. Mission

    Les livrables sur le thème TIBCO EBX sont produits sous la responsabilité d'Optédif, encadrés par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

  5. Passation

    La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre audit interne ou à votre superviseur.

  • Planning et suivi des risques et des actions
  • Comptes rendus mensuels
  • Passation du pilotage

Format et charge : récurrent, 4 à 8 jours par lot, 6 à 12 lots. Idéal pour : directeur des systèmes d'information ou responsable PMO qui doit piloter un lot ou un chantier sur le thème TIBCO EBX sans chef de projet disponible. Prérequis de votre côté : périmètre du lot, objectifs et jalons, accès aux outils de planification, interlocuteur désigné côté client.

Exemples d'usage

Une situation d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du périmètre et du contexte.

Piloter un lot au sein d'un programme réglementaire

Une direction doit piloter un lot sur le thème TIBCO EBX au sein d'un programme réglementaire. Le périmètre et les comptes rendus mensuels sont fixés au contrat ; Optédif tient le planning, anime les points avec l'équipe et remet à la fin un suivi d'actions à jour.

Questions fréquentes sur cette prestation

Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?

Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, à la date convenue pour le premier livrable. Sur le thème TIBCO EBX, la charge indicative est de 4 à 8 jours par lot, 6 à 12 lots, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : le travail est encadré par un responsable de prestation d'Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Lorsque votre entité relève de DORA, le contrat peut porter les clauses de l'article 30 du règlement, que nous examinons avec vous au devis.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance apporte des compétences extérieures pendant un pic de charge, pour produire un livrable défini. Sur le thème TIBCO EBX, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par la confidentialité et le secret professionnel prévus au contrat.

Intervenez-vous directement sur nos données de production ?

Seulement si le besoin l'exige, avec votre accord et sous votre contrôle. Pour la plupart des missions sur le thème TIBCO EBX, nous travaillons sur des extractions limitées, anonymisées ou de test, depuis votre environnement, en lecture seule. Nous n'accédons ni à des ordres, ni à des positions, ni à des informations non publiques, et nous respectons le secret professionnel et les clauses de confidentialité du contrat. Le devis précise ce qui se déroule sur votre environnement, ce qui se déroule chez nous et les jeux de données utilisés.

Demander un devis

Indiquez le périmètre, les équipes concernées et l'échéance : première réponse sous 48 h ouvrées, devis ferme après l'échange de cadrage.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

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